Personvernerklæring

Hvem som er ansvarlig

NettSkred AS er behandlingsansvarlig for opplysningene som behandles på nyagent.no og i bestillinger som gjøres her.

Hvilke opplysninger vi behandler

Når du ser deg rundt

• Svarene du gir i «Ditt forslag», og appene du legger i «Din løsning», lagres bare i nettleseren din. Vi får dem først når du sender bestillingen.
• Når siden lastes, mottar serveren IP-adressen din og vanlige opplysninger om nettleseren. Det trengs for å vise siden og beskytte den mot misbruk.
• Statistikk med Google Analytics brukes bare hvis du har samtykket. Se informasjonskapsler.

Når du bestiller

• Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse og telefonnummer, og navnet på virksomheten, klubben eller foreningen du bestiller for.
• Bestillingen: appene dere har valgt, svarene fra «Ditt forslag», det du skriver i skjemaet, beløp, tidspunkt og opplysningene vi trenger for å sende faktura.
• Betaling: du betaler med PayPal. Vi ser ikke kort- eller kontoopplysningene dine. Fra PayPal får vi beskjed om at betalingen er gjennomført, med beløp og en referanse.

Når du kontakter oss

Skriver du til oss på e-post, behandler vi e-postadressen din og det du skriver.

Formål og rettslig grunnlag

Her står hva vi bruker opplysningene til, og hvilket grunnlag i personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 vi bygger på. Vi bruker dem ikke til noe annet.

• Behandle bestillingen og levere tjenesten. Vi bruker kontakt- og bestillingsopplysningene til å ta imot betalingen, sette opp agenten og appene, lage brukerkontoen i Nyagent-appen, sende ordrebekreftelse og fakturere. Grunnlag: avtalen (bokstav b). Bestiller du for en virksomhet eller forening, er grunnlaget vår berettigede interesse i å følge opp bestillingen (bokstav f).
• Regnskap. Ordre, betaling og faktura må vi oppbevare etter bokføringsloven. Grunnlag: rettslig forpliktelse (bokstav c).
• Svare på henvendelser. Grunnlag: berettiget interesse i å svare deg (bokstav f).
• Drift og sikkerhet. Tekniske opplysninger brukes til å levere siden og stoppe misbruk. Grunnlag: berettiget interesse (bokstav f).
• Statistikk. Samlet statistikk viser oss hvilke sider som brukes, slik at vi kan gjøre siden bedre. Grunnlag: samtykke (bokstav a). Du kan trekke samtykket tilbake når som helst med «Endre samtykke» nederst på siden.

Vi bruker ikke opplysningene til annonser eller profilering, og vi selger dem ikke.

Hvem som behandler opplysninger for oss

Vi bruker disse leverandørene. Cloudflare, Google og Resend behandler opplysningene på våre vegne og etter våre instrukser. PayPal er i tillegg selv ansvarlig for sin behandling av betalingen.

• Cloudflare

  Drifter nettstedet og lagrer bestillingene.

• PayPal

  Tar imot betalingen. PayPal behandler betalingsopplysningene etter sin egen personvernerklæring.

• Google

  Statistikk med Google Analytics 4, bare hvis du har samtykket.

• Resend

  Sender e-post med ordrebekreftelse og varsel om nye bestillinger, når e-post fra nettstedet er slått på.

Noen av leverandørene er selskaper i USA, og opplysninger kan bli behandlet utenfor EØS. Da skjer det med et lovlig grunnlag for overføring etter personvernforordningen, for eksempel EUs standard personvernbestemmelser eller rammeverket for dataoverføring mellom EU og USA.

Vi gir ikke opplysningene til andre, med mindre loven krever det.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• «Din løsning» og svarene fra «Ditt forslag» ligger i nettleseren din til du fjerner dem eller sletter nettleserdataene.
• Bestillinger og kontaktopplysninger lagrer vi så lenge kundeforholdet varer, og så lenge vi trenger dem for å avslutte det. Fører en bestilling ikke til et kundeforhold, sletter vi opplysningene når saken er avsluttet.
• Ordre, betaling og faktura oppbevarer vi så lenge bokføringsloven krever, i dag inntil fem år etter utgangen av regnskapsåret.
• E-post fra deg beholder vi så lenge vi trenger den for å følge opp saken.
• Statistikk: hendelser i Google Analytics lagres i høyst 14 måneder. Samlede rapporter, som ikke viser enkeltpersoner, kan bli liggende lenger.
• Samtykkevalget ditt lagres i 180 dager i nettleseren. Deretter spør vi på nytt.

Informasjonskapsler og lagring i nettleseren

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Vi bruker én nødvendig informasjonskapsel, og to fra Google Analytics bare hvis du samtykker. I tillegg lagres «Din løsning» i nettleseren.

• nsk_consent

  Husker om du har godtatt eller avslått statistikk.

  Nødvendig · 180 dager

• _ga

  Google Analytics: skiller besøkende fra hverandre i statistikken.

  Bare med samtykke · 2 år

• _ga_…

  Google Analytics: holder orden på besøket ditt.

  Bare med samtykke · 2 år

• nyagent-losning-v1 (lagring i nettleseren)

  Husker appene og svarene i «Din løsning», slik at du kan velge og bestille.

  Nødvendig · til du fjerner den

• nsk_intern (lagring i nettleseren)

  Brukes bare på våre egne maskiner, for at våre egne besøk ikke skal blandes inn i statistikken.

  Bare for NettSkred · til vi fjerner den

Trykker du «Avvis alle», lastes ikke Google Analytics, og informasjonskapsler fra Google Analytics slettes. Godtar du, sender vi bare adressen til siden du ser på, uten tillegg som kan si noe om deg, og Googles annonsefunksjoner er slått av. Du kan endre valget når som helst med «Endre samtykke» nederst på siden.

Dine rettigheter

Du har rett til å

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem
• få rettet opplysninger som er feil
• få slettet opplysninger vi ikke lenger trenger eller har grunnlag for
• be om at vi begrenser behandlingen
• få opplysninger du har gitt oss, i et format du kan ta med deg videre
• protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse
• trekke tilbake et samtykke når som helst

Send en e-post til irma@nettskred.no. Vi svarer så snart vi kan, og senest innen en måned.

Mener du at vi behandler opplysninger i strid med reglene, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi kan rette det.

Endringer

Endrer vi hvordan vi behandler opplysninger, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst. Endrer vi hva vi måler med statistikk, spør vi om samtykke på nytt.

Kontakt

Spørsmål om personvern sender du til irma@nettskred.no, eller med post til NettSkred AS, Vollen marina 11, 1390 Vollen.